top of page

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Welke betalingsmogelijkheden zijn er momenteel beschikbaar?
Je kan op dit moment betalen met Bancontact en IDeal.

Welke verzendopties zijn er?

Postkaartjes worden standaard verzonden via brievenbuspost in België. Een groter pakket, zoals met posters of petjes, wordt verzonden met PostNL (track-en-trace) in België.

Naar Nederland kan je kiezen tussen PostNl en Mondial Relay en wordt er altijd verzonden met track-en-trace.

Je kan je bestelling na afspraak komen afhalen in Diest.

Vanaf wanneer is er gratis verzending?

Vanaf €75 word je bestelling gratis verzonden in België. Vanaf €90 wordt je bestelling gratis verzonden in Nederland.

Kan ik mijn bestelling komen ophalen?

Dat kan! Duidt op het einde van je bestelling ophalen in Diest aan. Ik stuur je dan een mailtje wanneer je bestelling klaarligt met een aantal tijdsstippen waarop je het kan komen ophalen.

Het ophaaladres is: Michel Theysstraat 51 A2, 3290 Diest.

Ik heb een fout gemaakt in mijn verzendadres, wat nu?

Geen probleem, stuur zo snel mogelijk een mailtje naar hi@dujojo.be Wij zijn niet verantwoordelijk voor een fout in je adres. Indien je een fout adres opgaf, zullen we helaas de kosten voor een tweede verzending (opnieuw) moeten aanrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen?

Van zodra je pakketje verzonden is, krijg je van ons een mailtje met een track-en-trace code. Via deze link kan je je bestelling volgen.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling krijg?

Ik verzend je bestelling zo snel mogelijk (binnen de 2 werkdagen). Dit zijn de levertermijnen per verzendoptie:

Standaardverzending - 3 tot 5 werkdagen

PostNL (BE) - 2 werkdagen

PostNL (NL) - 2 à 3 werkdagen

Mondial Relay (NL) - 3 à 5 werkdagen

Op veel plaatsen wordt in het weekend en op maanden niet geleverd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of te laat geleverde pakjes.

Opgelet! Bestelde je een item in pre-order? Check dan zeker de verzendtijd op je bevestigingsmail. Pre-order items hebben een langere verzendtijd. 

Kocht je een illustratie op maat? Hou rekening met een productietijd van drie weken.

Kan ik je kaartjes ook verkopen in mijn winkel of horecazaak?

Zeker! Stuur een mailtje naar hi@dujojo.be voor de voorwaarden.

In welke verkooppunten kan ik Dujojo. shoppen?

Barboek in Leuven

Jora’s Atelier in Sint-Niklaas

Komt er bij elke postkaart ook een enveloppe?

Ja, bij elke postkaart komt er een gerecycleerde enveloppe.

Uit welk materiaal bestaan je papierwaren?

De kaartjes worden gedrukt op BioPuur papier. Dit duurzame papier is chloorvrij gebleekt (ECF), waardoor het verwerkingsproces een stuk vriendelijker is voor ons milieu dan standaard witte papiersoorten. Je zal zien dat de Dujojo posters en kaartjes niet spierwit zijn.

BioPuur heeft het FSC-keurmerk en komt dus uit verantwoord beheerde bossen.

Elk postkaartje komt met een envelop uit gerecycleerd materiaal.

Wat staat er op de achterkant van de postkaart?

De achterkant van de Dujojo postkaarten is blanco. Zo heb je veel plaats voor je persoonlijke felicitatie, steunbetuiging of liefdesverklaring. Onderaan staat subtiel het logo van Dujojo.

bottom of page